A História
Na Ellie Jules, cada encomenda é preparada com cuidado para garantir que chega tão bonita como foi escolhida. Desfrute de envio gratuito em encomendas superiores a €100, com entrega segura e fiável em toda a nossa seleção de joalharia, fragrâncias, cuidados de pele, acessórios e decoração para a casa.
Se desejar devolver um artigo, oferecemos devoluções fáceis no prazo de 30 dias para compras elegíveis. A nossa dedicada equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para o orientar com simpatia e discrição, garantindo que a sua experiência com a Ellie Jules é tão harmoniosa como as peças que selecionamos.
Sobre Trendy Hair
Proveniência: United States
Perguntas frequentes
Não, não é necessária uma conta para efetuar uma encomenda. Tem a flexibilidade de encomendar como convidado. Ainda assim, aconselhamos a criação de uma conta no momento do checkout. Este passo oferece vantagens como o fácil acompanhamento do histórico de encomendas e checkouts futuros mais rápidos, ao guardar os seus dados pessoais e de morada. Uma conta assegura uma experiência de compra mais eficiente para as suas compras futuras.
As compras na Ellie Jules são normalmente expedidas no prazo de 24-48 horas, após a confirmação total do pagamento. Algumas encomendas requerem verificação manual de fraude, o que pode demorar 1-2 dias úteis. Certifique-se de que introduz a mesma morada de faturação que consta nos registos da empresa do seu cartão de crédito para minimizar potenciais atrasos.
Aceitamos vários métodos de pagamento para tornar a sua experiência de compra conveniente. Estes incluem os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Apple Pay. Todas as transações são processadas de forma segura para garantir a proteção das suas informações.
Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido, mas note que, assim que uma encomenda tenha sido processada e expedida, não pode ser alterada ou cancelada.
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um número de seguimento e uma ligação para acompanhar a sua encomenda. Também pode acompanhar a sua encomenda ao iniciar sessão na sua conta no nosso site e consultar o histórico de encomendas.
Oferecemos uma política de devoluções de 30 dias na maioria dos artigos. Se não ficar completamente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la para reembolso total ou troca. Os artigos devem ser devolvidos na sua condição e embalagem originais. Visite a nossa página Returns & Exchanges para mais detalhes.
Sim, enviamos para vários países em todo o mundo. As tarifas de envio internacional e os prazos de entrega variam consoante o destino. Consulte a nossa página Shipping Information para obter mais detalhes sobre os países para os quais enviamos e os custos associados.
Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através da nossa página Contact Us, por e-mail para [email protected], ou por chat ao vivo. A nossa equipa está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.