Política de envio

Política de Envios

Bem-vindo(a) a EllieJules.com

Na Ellie Jules, estamos empenhados em proporcionar uma experiência premium desde o momento em que faz a sua encomenda até ao momento em que esta chega à sua porta. Quer esteja a comprar Beauty, Fragrance, Skincare ou Accessories, o nosso serviço de entrega foi concebido para ser rápido, fiável e sem falhas.

Operações de Armazém e Entrega

Para otimizar o cumprimento e reduzir os prazos de trânsito, expedimos a partir de armazéns 3PL de confiança localizados em Itália, Espanha e os EUA.
Note-se: os nossos produtos de Beauty, Skincare e Fragrance são enviados exclusivamente dentro da Europa, em conformidade com as normas da marca e regulamentares.

Todas as encomendas em stock são processadas, separadas e embaladas no prazo de 24–48 horas (segunda-feira a sexta-feira), garantindo uma experiência de entrega fluida e eficiente.

Parceiros de Envio

Trabalhamos com transportadoras líderes no setor para assegurar que cada entrega cumpre os nossos padrões de cuidado:

  • FedEx, UPS, DHL – Alcance global com rastreamento e opções de entrega premium

  • GLS, CTT – Parceiros regionais de confiança para cobertura europeia fiável

Regiões e Tarifas de Envio

Europa (exceto Chipre e Malta)

  • Envio UE EXPEDITED (1–2 dias úteis): €3.50 para encomendas €100+ (não disponível para encomendas inferiores)

  • Envio UE Gratuito (2–4 dias úteis): Disponível para encomendas €100+

  • Envio UE STANDARD (3–5 dias úteis): €4.50 para encomendas inferiores a €100

América do Norte (EUA e Canadá)

  • Envio Internacional Gratuito (3–5 dias úteis): Para encomendas $100 USD/CAD+

  • Envio Internacional STANDARD: $19.99 USD para encomendas inferiores a $100

Ásia Oriental (Hong Kong, Japão, Singapura)

  • Envio Internacional Gratuito (3–5 dias úteis): Para encomendas €100+

  • Envio STANDARD (3–5 dias úteis): €22.99 para encomendas inferiores a €100

    Informações Adicionais de Envio

    • As encomendas para os EUA e Ásia Oriental são expedidas com direitos não pagos (DUP). Quaisquer direitos aduaneiros ou impostos de importação aplicáveis são da responsabilidade do comprador.

    • As entregas ocorrem de segunda-feira a sexta-feira, 9:00 AM – 5:00 PM, excluindo feriados públicos.

    • Pode ser necessária assinatura aquando da entrega para maior segurança.

    Rastreamento da Encomenda

    Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email de confirmação com um número de rastreamento. Aguarde até 24 hours para que os detalhes de rastreamento sejam ativados.

    Obrigado por comprar com Ellie Jules. 

    Estamos dedicados a tornar a sua experiência de compras de luxo o mais fluida e agradável possível.

    Última atualização: 17/06/2025