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Na Ellie Jules, cada encomenda é preparada com cuidado para garantir que chega tão bonita como foi escolhida. Desfrute de envio gratuito em encomendas superiores a €100, com entrega segura e fiável em toda a nossa gama de joalharia, fragrâncias, cuidados de pele, acessórios e detalhes para o lar.
Se desejar devolver um artigo, oferecemos devoluções sem complicações durante 30 dias em compras elegíveis. A nossa equipa dedicada de apoio ao cliente está sempre disponível para o orientar com cordialidade e discrição, garantindo que a sua experiência com Ellie Jules seja tão harmoniosa quanto as peças que selecionamos.
Proveniência: Switzerland
Não, não é აუცილário ter conta para efetuar uma encomenda. Tem a flexibilidade de encomendar como convidada. Ainda assim, aconselhamos a criação de uma conta no momento do checkout. Este passo oferece benefícios como o acompanhamento fácil do histórico de encomendas e checkouts futuros mais rápidos ao guardar os seus dados pessoais e de morada. Uma conta garante uma experiência de compra mais eficiente nas suas futuras compras.
As compras em Ellie Jules são geralmente expedidas no prazo de 24-48 horas, após a confirmação integral do pagamento. Algumas encomendas requerem verificação manual de fraude, o que pode demorar 1-2 dias úteis. Certifique-se de que introduz a mesma morada de faturação que consta nos registos da empresa do seu cartão de crédito, para minimizar possíveis atrasos.
Aceitamos vários métodos de pagamento para tornar a sua experiência de compra conveniente. Estes incluem os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Apple Pay. Todas as transações são processadas em segurança para garantir a proteção da sua informação.
Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido, mas tenha em atenção que, depois de uma encomenda ser processada e expedida, já não pode ser alterada ou cancelada.
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com um número de seguimento e um link para acompanhar a sua encomenda. Também pode acompanhar a sua encomenda ao iniciar sessão na sua conta no nosso website e consultar o histórico de encomendas.
Oferecemos uma política de devoluções de 30 dias na maioria dos artigos. Se não estiver completamente satisfeita com a sua compra, pode devolvê-la para reembolso total ou troca. Os artigos devem ser devolvidos no seu estado e embalagem originais. Visite a nossa página Devoluções e Trocas para mais detalhes.
Sim, enviamos para vários países em todo o mundo. As tarifas de envio internacional e os prazos de entrega variam consoante o destino. Consulte a nossa página Informações de Envio para mais detalhes sobre os países para os quais enviamos e os custos associados.
Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através da página Contacte-nos, por email para [email protected], ou por chat ao vivo. A nossa equipa está disponível para o ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Cuidados de pele selecionados, maquilhagem e rituais para elevar cada momento.
Fragrâncias cativantes, escolhidas com rigor para deixar uma impressão duradoura.
