Na Ellie Jules, cada encomenda é preparada com cuidado para garantir que chega tão bonita como foi escolhida. Desfrute de envio gratuito em encomendas superiores a 100 €, com entrega segura e fiável em toda a nossa seleção de joalharia, fragrâncias, cuidados de pele, acessórios e peças decorativas para a casa.
Se pretender devolver um artigo, oferecemos devoluções sem complicações durante 30 dias em compras elegíveis. A nossa equipa dedicada de apoio ao cliente está sempre disponível para o orientar com discrição e atenção, assegurando que a sua experiência com a Ellie Jules seja tão fluida como as peças que selecionamos.
Proveniência:
Não, não é necessária uma conta para efetuar uma encomenda. Tem a flexibilidade de encomendar como convidada. Ainda assim, recomendamos que crie uma conta no momento do checkout. Este passo oferece vantagens como o fácil acompanhamento do histórico de encomendas e checkouts futuros mais rápidos ao guardar os seus dados pessoais e morada. Uma conta garante uma experiência de compra mais eficiente nas suas futuras compras.
As compras na Ellie Jules são عادة expedidas no prazo de 24 a 48 horas, após a confirmação do pagamento. Algumas encomendas requerem verificação manual de fraude, o que pode demorar 1 a 2 dias úteis. Certifique-se de que introduz a mesma morada de faturação que a sua empresa de cartão de crédito tem registada para minimizar potenciais atrasos.
Aceitamos vários métodos de pagamento para tornar a sua experiência de compra conveniente. Estes incluem os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Apple Pay. Todas as transações são processadas com segurança para garantir a proteção das suas informações.
Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido, mas tenha em atenção que, depois de uma encomenda ter sido processada e expedida, não pode ser alterada ou cancelada.
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um número de seguimento e um link para acompanhar a sua encomenda. Também pode acompanhar a sua encomenda ao iniciar sessão na sua conta no nosso website e consultar o histórico de encomendas.
Oferecemos uma política de devoluções de 30 dias na maioria dos artigos. Se não ficar completamente satisfeita com a sua compra, pode devolvê-la para reembolso integral ou troca. Os artigos devem ser devolvidos na sua condição e embalagem originais. Visite a nossa página Devoluções & Trocas para mais detalhes.
Sim, enviamos para vários países em todo o mundo. As tarifas de envio internacional e os prazos de entrega variam consoante o destino. Consulte a nossa página Informações de Envio para mais detalhes sobre os países para os quais enviamos e os custos associados.
Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através da nossa página Contacte-nos, por e-mail para [email protected], ou por chat ao vivo. A nossa equipa está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Cuidados de pele selecionados, maquilhagem e rituais para elevar cada momento.
Fragrâncias cativantes, escolhidas com rigor para deixar uma impressão duradoura.
